Eixo 1: O Organismo Corporativo

1.2) As Alavancas Corporativas

De forma objetiva, estou propondo tratar como Alavancas Corporativas aqueles instrumentos vitais para a orientação, controle e aprendizado em uma organização qualquer. Uma importante premissa que assumo, a exemplo de Arie de Geus em “A Empresa Viva”, é que pessoas e organizações possuem como propósitos essenciais, via de regra, a prosperidade e a longevidade/perpetuidade, perseguindo continuamente a melhor versão de si mesmas. OBS: no caso da perpetuidade para pessoas, o elemento chave é o LEGADO – este sim capaz de carregar valor através do tempo.

Estes instrumentos para orientação, controle e aprendizado devem ser capazes de garantir ao máximo as condições para que uma organização:

a)   sustente a coesão de sua identidade;

b)   desenvolva a melhor sensibilidade ao ambiente;

c)   opere com estrutura inteligente, para decisões descentralizadas e tolerância durante aprendizado;

d)   conduza uma gestão responsável sobre os indicadores críticos.

Aqui, deve-se lançar mão das conhecidas ferramentas de análise e definição da Ideologia Organizacional e avaliação das variáveis do Ambiente Interno e Externo (SWOT / SOAR, por exemplo) incluindo aquelas que exercem especial impacto no negócio (mapeadas no modelo atualizado das 5 Forças de Porter, por exemplo).

Ao mesmo tempo, em retorno às percepções capturadas, a organização deve ser capaz de propor respostas (em forma de Estratégias, Processos e/ou Projetos) apoiadas em seu arranjo interno de recursos e que sejam capazes de se harmonizar com o contexto, garantindo sua participação em sintonia com o mercado, mas de forma única e particular.

Em fechamento, a síntese de todos esses elementos em um instrumento de acompanhamento, comunicação e controle de performances como o BSC – Balanced Scorecard, conforme proposto por Kaplan e Norton, será vital para garantir que a Estratégia está sendo efetivamente perseguida, com performances aderentes aos desafios gradualmente enfrentados, e que os alvos de desenvolvimento interno estão recebendo a devida atenção ao longo dessa trajetória.

Um Mapa de Objetivos e Indicadores deve ser capaz tanto de comunicar com clareza os propósitos gerais e específicos de uma organização, como também de direcionar, mobilizar e engajar líderes e times em função de prioridades, podendo até mesmo servir de base ou fonte de informações para um sistema de remuneração variável.

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